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본 문서는 2026년 9월 11일 시행 예정 버전입니다. 시행일까지는 현행 문서가 적용됩니다. 전체 버전 목록은 정책 버전에서 확인하실 수 있습니다.

베이글챗(BagelChat) 한국 거주자 추가약관

본 추가약관은 공통약관 과 함께 적용되며, 대한민국에 거주하는 회원에게만 적용됩니다. 두 약관을 모두 확인해 주세요.

대한민국 외에 거주하는 회원에게는 본 추가약관이 적용되지 않으며, 영문 Non-Korea SupplementCommon Terms와 함께 적용됩니다. 해당 약관은 2026년 6월 25일부터 시행 중입니다.

머리말 (적용 범위 및 우선순위)

본 추가약관은 대한민국에 거주하는 회원에게 적용되며, 공통약관과 함께 효력을 가집니다. 본 추가약관과 공통약관이 상충하는 경우 대한민국 거주 회원에 대하여는 본 추가약관이 우선합니다.

대한민국에 거주하는 회원에게 적용되는 약관은 공통약관 + 본 추가약관 1벌로 구성되며, 다른 거주지의 추가약관은 적용되지 않습니다. 본 추가약관의 정본 언어는 국문이며, 공통약관에서 "거주지 추가약관에 따른다"고 정한 사항(연령 기준, 회사의 책임 한도, 환불 및 청약철회, 크림의 유효기간, 결제·구독·자동충전, 준거법 및 분쟁 해결 등)은 대한민국 거주 회원에 대하여 본 추가약관에 따릅니다.

본 추가약관에서 따로 정하지 아니한 사항은 공통약관 및 「개인정보 처리방침」, 회사의 「운영정책」에 따릅니다.

제1장 한국 법령 적용 및 약관 해석

제1조 (약관의 게시·효력 및 개정에 관한 한국 법령)

  1. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관(공통약관 및 본 추가약관)을 개정할 수 있습니다.
  2. 약관의 게시·효력·개정 절차 및 사전 통지에 관한 일반 사항은 공통약관 제16조(약관의 변경 및 통지)에 따르며, 본 조는 그 개정의 한국 법령상 근거를 명확히 하기 위한 것입니다.

제2조 (약관의 해석 및 한국 법령 우선순위)

  1. 약관(공통약관 및 본 추가약관) 또는 회사의 운영정책 등에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
  2. 운영정책 등의 우선 적용, 완전합의, 가분성 등 약관 해석의 일반 원칙은 공통약관 제17조(약관의 해석 및 일반조항)에 따릅니다.

제2장 이용계약 체결

제3조 (이용계약 체결 절차 및 승낙 거부 사유)

  1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "이용신청자"라 합니다)가 약관의 내용에 대하여 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 하고, 회사가 이러한 신청을 승낙함으로써 체결됩니다.

  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    가. 이용신청자가 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실 또는 이용계약이 해지된 적이 있는 경우

    나. 만 14세 미만의 미성년자가 가입 신청을 한 경우

    다. 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우

    라. 회사가 금지하는 국가의 IP 를 통한 접속 등 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하려는 경우

    마. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 이용신청을 하는 경우

    바. 약관 및 운영정책 등 위반 조사를 위한 정지 조치 중 회원탈퇴 후 재가입을 신청한 경우

    사. 기타 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 이용신청을 한 경우

  3. 이용계약의 성립 시기는 회사가 계정 생성을 완료하였음을 이용신청자에게 통지한 시점으로 합니다.

  4. 서비스 관련설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 중대한 지장이 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

제3장 정보 제공 및 광고

제4조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

  1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보성 정보를 공지사항, 전자우편, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 정보를 발송하지 아니합니다.
  2. 회사는 수신동의한 이용자에 한해 전자우편, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회원의 수신 거절 시 회사는 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.
  3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
  4. 본 조 제3항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성, 정확성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해 또는 분쟁에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제4장 충돌 주제 (대한민국 거주 회원 적용분)

본 장의 각 조는 같은 주제에 대하여 공통약관이 거주지 추가약관에 위임한 사항을 대한민국 거주 회원에 한하여 정합니다. 각 조 앞의 대체 문구에 따라, 해당 주제에 관하여는 본 추가약관이 대한민국 거주 회원에게 적용됩니다.

제5조 (이용자격 및 연령)

본 항목은 공통약관의 이용자격 및 연령 기준을 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 대한민국에 거주하는 회원이 될 수 있는 자는 만 14세 이상의 이용자로 합니다. 공통약관 제3조(용어의 정의)의 "회원"은 대한민국 거주 회원에 대하여 만 14세 이상의 이용자를 의미합니다.
  2. 만 14세 미만의 미성년자가 가입 신청을 한 경우, 회사는 본 추가약관 제3조 제2항 나호에 따라 그 신청에 대한 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (책임 제한)

본 항목은 공통약관의 회사의 책임 한도를 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. AI 생성 콘텐츠("출력 콘텐츠")의 정확성·완전성·신뢰성에 관한 면책은 공통약관 제11조(AI 생성 콘텐츠 면책)에 따릅니다.
  3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 중지 및 장애, 계약의 해지에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 사전에 공지된 서비스 제공을 위한 설비의 보수, 교체, 정기점검 등 부득이한 사유로 서비스 제공이 중지되거나 그 제공에 장애가 발생한 경우 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
  6. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 출력콘텐츠 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  7. 회사는 회원이 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  8. 회원이 비밀번호 또는 인증수단을 소홀히 관리하거나 도용, 위조나 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울이지 않아 발생하는 서비스 이용 상의 손해 또는 제3자에 의한 무단 결제 등에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  9. 회원이 단말기의 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경 등으로 인해 서비스 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  10. 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스 또는 콘텐츠를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제7조 (유료서비스 이용 계약의 성립 및 크림)

본 항목은 공통약관의 결제·구독·자동충전 및 크림의 유효기간을 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 서비스 내에서 "크림"을 구매하는 등 유료 서비스를 이용하는 경우, 그 이용계약은 회원이 약관 및 거래조건에 동의하고, 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 해당 서비스를 구매함으로써 성립됩니다.

  2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 구매 신청을 거부하거나, 추후 승낙을 취소할 수 있습니다.

    가. 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 것이 확인된 경우

    나. 결제 과정에서 타인의 명의나 결제 정보를 도용한 경우

    다. 결제대금을 납부하지 않거나 납부자 확인이 불가능한 경우

    라. 동일 IP·기기에서의 대량·반복 결제 시도, 도용 의심 패턴 등 부정 결제로 합리적으로 의심되는 경우

    마. 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령에 위배되거나 회사의 약관 등에 반하는 것으로 판단되는 경우

  3. "유료 크림"과 "무료 크림"을 동시에 보유한 회원이 "크림"을 사용하는 경우, 크림은 다음 순서에 따라 차감됩니다.

    가. 보유한 크림 중 유효기간 만료가 가장 임박한 크림부터 차감합니다.

    나. 유효기간이 동일한 크림이 복수로 존재하는 경우에는 "무료 크림"이 "유료 크림"보다 우선하여 차감됩니다.

  4. "유료 크림"의 유효기간은 구매일로부터 5년입니다. "무료 크림"의 유효기간은 지급 시 별도로 고지된 기간에 따릅니다.

  5. 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 회원이 선택한 결제 플랫폼(앱마켓 사업자, 기타 결제대행사 등)이 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 각 결제 수단별 한도는 회사 또는 해당 결제 플랫폼의 정책에 따라 부여되거나 조정될 수 있으며, 회사는 결제 도용 방지 및 미성년자 보호 등을 위하여 1회당 또는 1일당 결제 가능한 크림 수량의 상한을 별도로 정할 수 있고, 필요한 경우 회사의 재량으로 이를 변경할 수 있습니다.

  6. 회사는 사업상 필요에 따라 크림 패키지의 구성, 가격, 지급되는 보너스 등 상품 구성을 변경하거나 신규 상품을 추가할 수 있으며, 변경된 내용은 적용 시점 이후 신규 결제 건부터 효력이 발생하고 이미 결제가 완료된 거래에는 영향을 미치지 않습니다. 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 약관성 변경은 공통약관 제8조(서비스의 변경)에 따라 사전 공지합니다.

  7. 결제 통화, 사용 가능한 결제수단, 세금 표시 방식 등 결제 관련 사항은 결제 화면에서 안내됩니다. 모바일 앱 내에서 이루어지는 결제는 해당 앱 마켓의 결제 시스템·정책 및 환불 절차에 따릅니다.

  8. 회사는 회원이 사전 등록한 결제수단을 통해 자동으로 결제가 이루어지는 구독형 서비스로서 자동충전 및 구독을 제공할 수 있습니다. 구독형 서비스는 회원이 약관의 동의와 별도로 회사가 제공하는 구독형 서비스 동의 절차를 거친 경우에 한하여 이용할 수 있으며, 회원은 언제든지 서비스 내에서 구독형 서비스의 설정(자동충전 방식·기준·금액, 구독 상품 등)을 변경하거나 구독형 서비스를 비활성화·해지할 수 있습니다.

  9. "자동충전" 이란 회원이 사전 등록한 결제수단 및 결제정보로 회원이 지정한 크림 상품이 자동으로 결제·충전되는 서비스를 말하며, 회원은 신청 시 (가) 기준 크림(잔액 기준) — 보유 크림이 회원이 설정한 기준 수량 미만이 되는 시점에 자동 충전, 또는 (나) 기준일(날짜 기준) — 회원이 지정한 일자(매월 특정일 등)에 자동 충전 중 한 가지 방식을 선택합니다(두 방식을 동시에 설정할 수 없습니다). 각 방식에서 선택 가능한 기준 크림 수량·충전 수량 등 세부 옵션은 자동충전 신청·설정 화면에서 안내합니다.

  10. "구독" 이란 회원이 일정 기간을 정한 유료 상품을 신청하는 경우, 등록된 결제수단을 통해 정해진 주기(1개월 등)마다 이용요금이 자동으로 결제되어 이용기간이 자동 갱신되는 서비스를 말합니다. 구독 결제일은 최초 결제일로부터 다음 주기의 동일 날짜로 하며, 결제일이 해당 월에 존재하지 않는 경우(예: 매월 31일 결제) 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.

  11. 구독형 서비스 결제건의 청약철회는 결제 형태에 따라 다음과 같이 적용되며, 본 항은 본 추가약관 제9조(청약철회) 제1항 및 제2항에 우선하여 적용됩니다. 자동충전 결제건은 결제일로부터 7일 이내이며 자동충전된 크림(보너스 포함)을 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 수수료 없이 청약철회가 가능하고, 일부라도 사용한 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 구독 결제건은 최초 결제일로부터 7일 이내이며 해당 구독 상품을 전혀 이용하지 않은 경우에 한해 수수료 없이 청약철회가 가능하며, 이후 자동 갱신된 결제건에 대하여는 기결제 이용요금이 환불되지 않고 다음 주기부터 자동 갱신을 정지하는 방법으로만 해지할 수 있습니다.

  12. 회원이 구독 상품 이용 중 상위 등급(이용요금이 더 많은 구독 상품을 의미합니다)으로 변경하는 경우 변경일자에 상위 등급의 이용요금이 새로 결제되며 변경 전 등급의 기결제 이용요금은 환불되지 않습니다. 하위 등급으로 변경하는 경우에는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.

  13. 등록된 결제수단의 결제 실패가 일정 횟수 연속되거나 도용·부정거래로 의심되는 정황이 확인되는 경우, 회사는 구독형 서비스의 결제 실행을 일시 정지하거나 등록을 취소할 수 있으며, 그 사실을 회원에게 통지합니다. 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 운영 정책 및 관계 법령에 따릅니다.

  14. 미성년자가 구독형 서비스(자동충전·구독 등)를 이용하는 경우 본 추가약관 제8조(미성년자 결제)에 따른 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 회사는 정기적·반복적 결제가 발생하는 특성을 고려하여 법정대리인 동의 여부를 추가로 확인하기 위한 절차를 운영할 수 있습니다.

제8조 (미성년자 결제)

본 항목은 공통약관의 결제 관련 미성년자 보호 사항을 대한민국 거주 회원에 한하여 보충·대체한다.

  1. 회원이 미성년자(만 19세 미만)인 경우, 유료 서비스 이용계약을 체결하는 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
  2. 미성년자가 법정대리인의 동의를 받지 않고 유료서비스 이용 계약을 체결한 경우에 미성년자 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.
  3. 미성년자의 유료 서비스 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 범위 내인 경우 취소가 제한되며 미성년자가 속임수 등을 사용하여 자신을 성년자로 믿게 하였거나, 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 그 결제를 취소할 수 없습니다.

제9조 (청약철회)

본 항목은 공통약관의 환불 및 청약철회를 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 회원이 유상으로 구매한 "유료 크림"은 구매일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 경우에 한하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 '전자상거래법') 제17조에 따라 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다.

  2. 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회권이 제한됩니다.

    가. 회원의 책임 있는 사유로 "유료 크림"이 멸실되거나 훼손된 경우

    나. 회원이 "유료 크림"의 일부 또는 전부를 사용한 경우

    다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 "유료 크림"의 가치가 현저히 감소한 경우

    라. 부가적인 혜택이 제공되는 "유료 크림" 또는 묶음형 판매 "유료 크림"에서 추가 혜택이 사용되거나 일부가 사용된 경우

    마. 청약철회기간 경과 후 청약 철회를 신청하는 경우

  3. 회사는 제2항 제2호에 따라 청약철회권이 제한되는 경우에는, 회원이 그 사실을 쉽게 알 수 있도록 명확하게 표시하고 해당 구매에 대한 동의를 얻는 등 법률에서 정한 조치를 취합니다.

  4. 제1항 및 제2항에도 불구하고, 구매한 "유료 크림"의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 회원은 해당 "유료 크림"을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

  5. 앱마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등)을 통해 구매한 경우, 청약철회는 해당 앱마켓의 운영정책에 따라 처리될 수 있으며, 회원은 해당 앱마켓의 고객센터를 통해 청약철회를 신청해야 할 수 있습니다. 회사는 앱마켓 사업자의 정책 및 시스템에 따라 청약철회 가능 여부 확인 및 처리에 제약이 있을 수 있습니다.

  6. 구독형 서비스(자동충전·구독)로 결제된 건의 청약철회는 본 추가약관 제7조 제11항의 정함에 따르며, 본 조 제1항 및 제2항에 우선하여 적용됩니다.

  7. 청약철회는 회원이 청약철회 시 회원의 전자우편 또는 그 밖에 회사가 제공하는 방법으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생하며, 회사는 회원의 청약철회 의사표시를 수신한 후 지체없이 그 처리결과를 회원에게 회신합니다.

제10조 (청약철회의 효과)

본 항목은 공통약관의 환불 및 청약철회를 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 회사는 회원으로부터 청약철회 의사표시를 접수한 경우, 지체 없이 해당 회원의 "유료 크림"을 회수 또는 삭제하고, 3영업일 이내에 결제수단 별 결제사업자에 대금의 청구 정지 내지 결제 취소 지시를 하는 등 필요한 조치를 취하고 회원이 결제한 동일 결제수단으로 대금을 환급합니다.
  2. 회사가 대금 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래법에서 정하는 지연이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

제11조 (계약의 해지 및 환불)

본 항목은 공통약관의 환불을 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 본 조에서의 "환불"은 청약철회 기간(7일)이 경과하였거나 재화의 사용이 개시되어 청약철회가 불가한 경우, 회원이 구매한 "유료 크림"의 사용하지 않은 부분에 대한 구매대금을 돌려받는 것을 의미합니다.

  2. 환불 절차는 회원이 결제한 플랫폼의 정책에 따라 구분되어 적용됩니다.

    가. 웹사이트 등 회사가 직접 제공하는 결제수단을 통해 구매한 경우 : 회원은 고객센터를 통해 회사에 직접 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 본 조 제3항에 따라 환불 절차를 진행합니다.

    나. 앱마켓(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어 등)을 통해 구매한 경우 : 회원은 해당 앱마켓의 환불 운영정책에 따라 환불을 신청하여야 합니다. 앱마켓의 정책상 개발자(회사)에게 환불 처리 권한이 없는 경우, 회사는 직접적인 환불 처리가 불가하며, 해당 앱마켓의 환불 절차 및 결정에 따라야 합니다.

  3. 회사가 직접 환불을 처리하는 경우(제2항 가호), 환불 금액은 회원이 보유한 "유료 크림"의 잔액에서 결제대행수수료 등 제반 비용으로 환불 대상 금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 공제한 나머지 금액으로 합니다. 잔액이 공제 금액보다 작을 경우 환불이 불가할 수 있습니다.

  4. 회사가 환불할 경우 회원이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다. 패키지 상품 또는 할인, 보너스 상품의 경우, 환불 시에는 회원이 사용한 부분에 대하여 할인이 적용되지 않은 정상 단가를 기준으로 사용 금액을 산정한 후, 잔여 금액을 환불합니다.

  5. 유료크림 환불 시 그 유료크림의 구매와 관련하여 추가 이벤트 등을 통해 무료 제공된 무료 크림이 남아 있다면 그 잔여 보너스 무료크림은 모두 소멸됩니다.

  6. "무료 크림"은 환불 대상에서 제외되며 회사는 환불 의무를 부담하지 않습니다.

  7. 회원이 약관 및 법령을 위반하여 계정이 영구 이용 정지된 경우, 또는 앱마켓의 정책을 악용하여 부당하게 환불을 받은 사실이 확인될 경우, 회사는 환불을 거부할 수 있으며, 필요한 경우 해당 계정의 서비스 이용을 제한하거나 부당이득 반환을 청구할 수 있습니다. 본 항은 공통약관 제13조(이용제한) 제3항의 크림 환불 제한을 대한민국 거주 회원에 대하여 구체화한 것입니다.

제12조 (준거법 및 재판관할)

본 항목은 공통약관의 준거법 및 분쟁 해결을 대한민국 거주 회원에 한하여 대체한다.

  1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙

  1. 본 추가약관은 공통약관과 동일한 시행일에 함께 시행됩니다. 시행일은 2026년 9월 11일입니다.
  2. 본 약관 시행 전에 회사와 체결된 이용계약 및 유료 거래에 대하여도, 시행일 이후 발생하는 사항에 대해서는 본 추가약관이 적용됩니다.
  3. 고객 지원: [email protected]

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