베이글챗(BagelChat) 청소년 보호 정책
주식회사 콘레브(이하 "회사")는 청소년이 건전하고 안전한 환경에서 '베이글챗'(이하 "서비스")을 이용할 수 있도록, 「청소년 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 본 청소년 보호 정책을 수립 및 시행합니다.
제1조 (목적)
본 정책은 회사가 서비스 운영에 있어 청소년에게 유해한 정보의 유통을 방지하고, 청소년을 유해 환경으로부터 보호하기 위한 기본적인 원칙과 구체적인 활동 내용을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (청소년의 정의)
본 정책에서 "청소년"이라 함은 만 19세 미만의 자를 의미합니다. (단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자는 제외)
제3조 (청소년 보호를 위한 핵심 조치)
회사는 청소년이 유해정보에 노출되지 않도록 다음과 같은 다단계의 보호 장치를 마련하여 운영하고 있습니다.
- 가입 단계에서의 연령 제한
- 서비스는 이용약관에 따라 만 14세 이상의 사용자만 가입할 수 있도록 기본 자격을 제한합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 실질적으로 방지하기 위해, 최초 핵심 기능 이용 시 만 14세 이상 연령 확인 절차를 시행하고 있습니다.
- 성인 콘텐츠 접근 제한 및 성인인증 의무
- 회사는 서비스 내에 청소년에게 노출되는 것이 부적절하다고 판단되는 특정 기능이나 콘텐츠(이하 "성인 콘텐츠")를 별도로 구분하여 관리할 수 있습니다.
- 성인 콘텐츠를 이용하고자 하는 모든 회원은 나이에 관계없이 반드시 제휴된 본인인증기관을 통해 만 19세 이상임을 증명하는 성인인증 절차를 완료해야 합니다.
- 성인인증을 완료하지 않은 회원은 해당 콘텐츠에 접근하거나 이를 이용할 수 없습니다. 이 조치는 청소년이 우발적으로라도 유해 정보에 접근하는 것을 원천적으로 차단하기 위한 강력한 보호 장치입니다.
- 유해 콘텐츠의 기술적 필터링
- 회사는 모든 대화 환경에서 AI 모델의 안전장치 및 내부 필터링 시스템을 통해 청소년에게 유해한 특정 단어, 문맥, 이미지 생성이 제한되도록 지속적으로 노력하고 있습니다.
제4조 (유해정보로부터의 청소년 보호를 위한 기타 활동)
- 업무 종사자 교육
회사는 청소년 보호 관련 법령 및 제재 기준, 유해정보 발견 시 처리 절차, 위반사항 처리에 대한 보고 절차 등을 포함한 내용을 업무 종사자에게 정기적으로 교육하고 있습니다.
- 피해 상담 및 고충처리
회사는 청소년 유해정보로 인한 피해 상담 및 고충처리를 위한 전문 인력을 배치하여 그 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. 이용자는 하단의 '청소년 보호 책임자'의 연락처를 통해 피해 상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
제5조 (청소년 보호 책임자 지정)
회사는 청소년 보호 업무를 총괄하고 책임지며, 관련 민원을 처리하기 위해 아래와 같이 청소년 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
청소년 보호 책임자
- 성명: 남대광
- 직책: CEO
- 연락처: [email protected]